岳塘新聞網(wǎng)9月28日訊(通訊員:侯倬)近日,筆者從岳塘區(qū)住建局了解到,自2020年以來(lái),該局針對(duì)系統(tǒng)工作任務(wù)重、涉及民生問(wèn)題廣、歷史遺留問(wèn)題多、解決難度大等實(shí)際情況,在做好住房和城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作的同時(shí),牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念,全力抓好信訪維穩(wěn)工作,確保和諧穩(wěn)定。
針對(duì)群眾來(lái)訪或來(lái)電投訴事項(xiàng),該局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人都做到隨時(shí)來(lái)訪、隨時(shí)接待,并依據(jù)有關(guān)政策,能當(dāng)即予以解決的及時(shí)解決,暫時(shí)不能解決的待條件成熟后再解決。對(duì)于不合理或不實(shí)訴求,耐心解釋清楚,做到“有訪必接,有案必辦,有辦必果”,爭(zhēng)取給來(lái)訪群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
針對(duì)信訪突出的歷史遺留和矛盾糾紛問(wèn)題,該局堅(jiān)持每周內(nèi)部一次小會(huì),每月邀請(qǐng)市級(jí)相關(guān)部門和單位一次調(diào)度大會(huì),具體研究處置方案,推動(dòng)項(xiàng)目處置工作。區(qū)處置辦工作人員每日通過(guò)電話了解項(xiàng)目具體處置進(jìn)度,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,督促落實(shí)情況,確保項(xiàng)目按計(jì)劃打開(kāi)辦證通道。
今年,該局共接待群眾來(lái)訪160余人次、受理網(wǎng)上投訴及各類信訪事項(xiàng)94件,主要涉及農(nóng)民工工資拖欠、農(nóng)村危房改造、黑臭水體治理、房產(chǎn)辦證等方面,均予以及時(shí)答復(fù)、按時(shí)回復(fù),努力提高群眾滿意率。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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